退換貨政策
公司承諾符合以下情況,由產(chǎn)品售出之日(以實際收貨日期為準)起 7日內(nèi)包退 , 15日內(nèi)包換 ,您可與公司客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜:
•批量產(chǎn)生國家三包所規(guī)定的功能性故障
• 由公司售后服務中心檢測確認并辦理;
• 批量到貨物流損或缺件情況:物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經(jīng)售后服務中心確認情況屬實(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便我們快速做出判斷及時處理),無條件辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨
• 任何非本公司及公司正規(guī)渠道出售的商品(序列號不符);
• 對于過保商品(超過三包保修期的商品);
• 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
• 商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發(fā)票缺失或涂改;
• 因不可抗力造成的損壞;
• 產(chǎn)品已使用(質(zhì)量問題除外)。